La vie de la société

Travail d'équipe, sport collectif, même combat !

Damien M. — Fri, 06 Apr 2012 13:50:53 +0100

Très souvent, les situations rencontrées dans l’environnement professionnel, rappellent des situations de vie plus communes. Si le contexte n’est effectivement pas identique, les acteurs, les problématiques et les enseignements sont parfois tout à fait semblable.

Quel meilleur exemple que le parallèle entre travail d’équipe et sport collectif ?

Le travail d’équipe au même titre que le sport collectif pratiqué par plusieurs acteurs, répond à des codes et est régit par des règles.Chacune de ces deux « disciplines » est génératrice d’épanouissement, de réussite mais aussi de période de doutes et de remises en cause. L’élément essentiel de la réussite du travail d’équipe et d’un sport collectif, réside dans la nécessité de l’autre. Nul ne peut réaliser ou prétendre réaliser de grands projets seul.

Trois facteurs fondamentaux

1. Les relations dans l’équipe

La bonne relation entre les différents acteurs est primordiale en vue d’atteindre le ou les objectif(s) fixés par le manager (entraineur). Pour cela, ce dernier doit définir le rôle de chacun, veiller au respect des règles et consignes et faire preuve d’exemplarité. Qu’il s’agisse de règles de jeu, de savoir vivre en communauté ou de façon plus terre à terre, du règlement intérieur, tous doivent avoir connaissance des règles, les accepter et les respecter. Telle une équipe de sport collectif, on retrouve un entraineur (manager), un capitaine (adjoint ou sénior), et un ou plusieurs leaders (collaborateurs expérimentés). Les autres joueurs apportant chacun leurs compétences sur des tâches ou activités plus ciblées mais nécessaires à l’équilibre de l’équipe.

A l’instar d’une équipe de rugby, les postes clés de la charnière ne peuvent se passer de la relation avec leurs avants ou leur premier centre. Plus la relation/communication sera bonne, plus les échanges sur le terrain seront fluides et permettront d’apporter le petit plus qui fera la différence. La communication ne fait malheureusement pas tout, il faut prendre en compte un autre facteur primordial : l’esprit d’équipe.

2. L’esprit d’équipe

Il n’est pas évident de définir précisément ce qu’est l’esprit d’équipe. Certaines valeurs telles que la cohésion, l’entraide, l’écoute, la compréhension, le partage, permettent d’appréhender ce concept. Associer les meilleurs de leurs générations n’est pas gage d’une pleine et totale réussite. L’esprit d’équipe est probablement l’un des éléments les plus importants. Une somme d’individualités, aussi compétente qu’elle soit, ne donnerait que peu de résultat et serait vouée à l’échec si elle fonctionnait sans esprit d’équipe

Le Chelsea d’Abramovitch (depuis 2003) en est un parfait exemple. Malgré trois titres nationaux et quatre coupes nationales, l’objectif du président russe du club de football Londonien, de réunir sous le même maillot, de très grands joueurs afin de remporter la coupe aux grandes oreilles (ligue des champions) n’a toujours pas été atteint, entrainant l’éviction de huit entraineurs en huit ans et du départ de certains joueurs. Plusieurs grands observateurs évoquent l’individualisme de certains joueurs, le peu de liant dans le jeu résultant d’un manque criant d’esprit d’équipe. Pour qu’une équipe gagne et atteigne son objectif, elle se doit de s’appuyer sur tous ses membres, tenant compte de leurs forces mais aussi de leurs faiblesses. Il est de la responsabilité du manager de développer les compétences de ses collaborateurs et d’accroitre leurs champs d’actions, créant ainsi une harmonie au sein de son équipe et facilitant ce fameux esprit d’équipe.

3. Avoir un objectif commun.

Lorsque l’on évoque la réussite et la force d’une équipe ou d’une entreprise, cela induit d’avoir atteint les objectifs fixés par le manager. Pour atteindre ces dits objectifs, il est primordial qu’ils soient connus, compris, réalisables et surtout partagés par l’ensemble des collaborateurs. C’est au manager de définir le ou les objectifs, s’appuyant sur d’éventuels relais au sein de son équipe pour assurer la compréhension et le rappel de ces objectifs. Un objectif défini et compris doit également être partagé par l’ensemble des collaborateurs. Le refus ou la non adhérence d’un collaborateur peut avoir une incidence négative quant à l’atteinte de l’objectif, et in fine des retombées sur l’équipe et les relations au sein de cette équipe.

Tout le monde se rappelle du triste épisode de Knysna, lors de la coupe de monde de football de 2010. Tout était réuni pour que l’équipe de France puisse atteindre les objectifs fixés, à savoir la qualification dans le dernier carré (demi finale de la coupe du monde). Il est clair que l’entraineur et certains joueurs ne partageaient pas le même objectif. Si pour le staff la qualification pour le dernier carré était la priorité, pour certains joueurs, il n’en était rien. En effet combien de joueurs souhaitaient profiter de la vitrine offerte, pour briller individuellement et de fait, augmenter leurs valeurs marchandes, et les indemnités de leurs juteux contrats ?

Peu à peu, de l’incompréhension de certains, au refus d’autres, un climat délétère se serait peu à peu installé, annonçant les prémisses d’une déroute retentissante que personne n’à oublié. Ce type de situation est très fréquent au sein des entreprises et les résultats bien souvent identiques engendrent des conséquences malheureusement bien plus grave. La réussite d’une équipe, qu’elle se situe dans un environnement professionnel ou non, dépend des trois grands facteurs décrits ci-dessus. Des facteurs qui, mal exploités ou tout simplement occultés peuvent annihiler tout espoir de réussite

Valentin, Valentine et les autres....

Axel F. — Tue, 14 Feb 2012 10:37:27 +0100

Puisqu'il me fut donné de t'entendre me dire
Les mots où se répand le cœur mystérieux ;
Puisque j'ai vu pleurer, puisque j'ai vu sourire
Ta bouche sur ma bouche et tes yeux sur mes yeux ;

Puisque j'ai vu briller sur ma tête ravie
Un rayon de ton astre, hélas ! voilé toujours ;
Puisque j'ai vu tomber dans l'onde de ma vie
Une feuille de rose arrachée à tes jours ;

Je puis maintenant dire aux rapides années :
- Passez ! Passez toujours ! je n'ai plus à vieillir !
Allez-vous-en avec vos fleurs toutes fanées ;
J'ai dans l'âme une fleur que nul ne peut cueillir !

Votre aile en le heurtant ne fera rien répandre
Du vase où je m'abreuve et que j'ai bien rempli.
Mon âme a plus de feu que vous n'avez de cendre !
Mon cœur a plus d'amour que vous n'avez d'oubli !

Lettre de Victor Hugo à Juliette Drouet, le premier janvier 1835

En ce jour particulier, où nôtre société consumériste nous impose de fêter l'amour, si évident pour nous à ressentir, à décrire, et plus ou moins à comprendre étant donné sa dimension émotionnelle, voici un texte qui introduit bien le sujet : Serons-nous toujours les seuls capable de distinguer le sensé de l'absurde, à prendre plaisir, par la chimie de nos hormones et de nos neurotransmetteurs, au décryptage de ces symboles que nous avons inventés- symboles impliquant un tel nombre de combinaisons que nous pouvons parler d'infinitude-, et dont l'ordre détermine le sens que nous voulons transmettre ? En d'autres termes, arriverons-nous un jour à l'étape ultime que l'évolution informatique, depuis ses débuts, prétend un jour atteindre : Insuffler la compréhension à nos ordinateurs ?

Passons outre les films traitant du sujet, exit les Terminators ou les Matrix, le sujet n'est pas de se demander ce qui risquerait d'arriver entre l'homme et la machine si celle-ci accédait à l'intelligence, mais d'imaginer cette dernière, un jour, capable de créer du sens, fatalement du beau sens, accéder ainsi, inéluctablement, à la poésie.

Ce n'est évidemment pas en deux paragraphes que l'on peut répondre à ce genre de question, qui ne se satisfait d'ailleurs pas d'un simple oui ou non, et un livre n'y suffirait pas, ni une bibliothèque, ni mille, l'avenir restant l'avenir, opaque et indéchiffrable à la lumière des connaissances du présent.

Il n'y a qu'à observer un peu l'histoire de l'intelligence artificielle pour se convaincre que ce n'est pas pour demain qu'un logiciel passera avec succès le redoutable test de Turing, en réalisant l'exploit de faire croire à un homme qu'il communique avec un autre homme, malgré les quelques softwares que nos iPhone hébergent : nous en sommes toujours à anticiper en amont tous les chemins de codes possibles, et même si certains, non écrits d'avance, arrivent à se générer quand le besoin s'en fait sentir, l'ensemble ne sait toujours pas ce qu'il fait !

Il n'est cependant pas interdit d'user de bon sens, d'imaginer seulement la condition sine qua non pour qu'un tel prodige se réalise, d'oser soudain, de faire le lien direct entre la conscience de soi et par négatif, la conscience des autres, et de se dire : Peut-être que...oui, peut-être que la compréhension nait de l'émotion, et si tel est le cas, allons-y : Changeons la peur, la joie, l'ivresse, la colère, l'aversion, l'attirance en algorithmes, et voyons comment tout cela se comporte...

Mais en attendant le génie qui saura faire cela, à l'heure d'aujourd'hui et je m'en réjouis, il n'y a que Valentin, Valentine et les autres qui soient capables de savoir ce qu'est l'Amour, avec tout le bien et le mal qui l'accompagne.

Alors je vous souhaite à tous une bonne Saint Valentin mes amis !

Je suis de la Génération Y

Antoine D. — Thu, 20 Oct 2011 08:01:59 +0100

Je suis une personne dite de la Génération Y

On trouve beaucoup d'articles sur la toile décrivant la Génération Y sur leur comportement et la façon de les manager. Mais qui de mieux que moi peux vous en parler. Consultant, né au milieu des années 80, je fais donc parti de cette Génération Y ou "Digital Natives" en américain, et je me considère comme tel. Nous sommes des individus généralement nés entre 1975 et 1995. Nos parents viennent de la génération précédente, appelée la Génération X ou les Baby-Boomers. Devant la télé, dans le métro ou en vacances, je reste toujours connecté avec le monde extérieur via mon smartphone aux multiples applications, les réseaux sociaux et les messageries instantanées. Je n'aime pas trop l'autorité gratuite, je veux avoir mot à dire et je négocie tout ce qui est négociable. Mais être un Y se réfère plus à une culture, à un mode de vie et de pensée, qu'à un âge. Je connais des personnes de mon âge qui ne correspondent pas du tout aux descriptions que je vais faire tout au long de cet article.

Nous sommes les salariés d'aujourd'hui et de demain

Nous sommes la nouvelle vague de collaborateurs qui sévit aujourd'hui dans les entreprises. Nous sommes exigeants et nous nous investissons bien sur les projets et plus encore quand cela nous plaît, parce que notre bien-être compte avant tout. Contrairement à mes parents qui pensent qu'un emploi signifie un salaire à la fin du mois, je veux me lever le matin, le sourire aux lèvres à l'idée de partir travailler. Un collaborateur qui prend du plaisir, c'est important. C'est un collaborateur motivé et surtout même face à de fortes pressions, il reste positif. Et les clients le ressentent. C'est pour cela que j'aime avoir le choix de choisir ma propre mission.

Les outils informatiques, nous connaissons. Internet, traitement de textes, tableurs, oui ça nous parle. On a n'y a été sensibilisé très jeune à l'école, puis à la maison. On se dit que l'informatique en entreprise fonctionne sur le même principe sauf que celui-ci est orienté vers une population différente. Notre capacité d'adaptation aux outils informatiques est donc plus rapide que nos anciens. Nous aimons le travail d'équipe.

Lorsque nous arrivons dans une entreprise, nous analysons tout de suite ce qui va et ce qui ne va pas. Nous cherchons par tous les moyens (technologiques, fonctionnels, ou procédés de travail) qui pourrait améliorer notre quotidien et celui de nos collègues.

"L'arrivée de ces "jeunes" bouleverse les méthodes de travail et la relation entre la hiérarchie"

Nous sommes la génération du marketing one-to-one et des publicités ciblées. Nous recherchons la même chose dans les relations humaines. J'attends beaucoup de mon manager à savoir la reconnaissance, des retours rapides sur mon travail et des entretiens réguliers. J'aime les structures amicales, proches des gens, où on me propose une visibilité sur mon évolution. Dans le cas contraire je me tournerai vers d'autres. Je ne suis pas têtu mais carriériste.

Malgré ce portrait qui peut vous sembler "rebelle", je respecte l'autorité et les règles. Je râle moins et je cherche plus à trouver une solution par la discussion et la négociation. Les personnes les plus expérimentées ou nos supérieurs hiérarchiques sont nos modèles et j'attends qu'ils me prodiguent de bons conseils pour que je puisse continuer à construire ma carrière.

Les Y dans le monde du consulting

La Génération Y et le métier du consultant vont bien ensemble. Être consultant c'est aimer le goût du challenge, le travail d'équipe, anticiper et prendre des risques. N'est-ce pas un peu la description d'un Y ? N'allez pas croire que les X (la génération précédente) ne sont pas ou plus fait pour le métier de consultant, au contraire, ils apportent une expérience, un management, une réflexion, et des méthodes. Le Y fonce souvent tête baissée. Avoir une personne comme moi au sein d'une équipe est utile. Grâce aux réseaux sociaux et au monde 2.0, je comprends mieux le sens de la collaboration que ce soit au sein de notre équipe, chez le client et ce que les outils technologiques peuvent aussi apporter dans ce domaine. Sur les projets, je me suis intéressé de très près aux rapports humains entre les plus expérimentés, à savoir ceux qui ont plus de 10 ans de carrières, et les plus jeunes. Que ce soit dans une équipe interne ou entre prestataire et client, il y a une vraie synergie. Les anciens, comme je les appelle, attendent beaucoup de nous et de notre vision. En effet, nous avons une vue plus actualisée sur l'environnement dans lequel nous évoluons. De plus, les théories fraîchement acquises à la fin de nos études complètent les connaissances pratiques de nos aînés. De notre côté, nous comptons sur leur expérience pour valider nos prises de décisions, pour nous arrêter lorsque nous nous entêtons ou que nous faisons fausse route. Nous décortiquons leur prise de parole et leur faits et gestes pour pouvoir nous construire. Ils ont surtout un rôle de guide sur lequel nous pouvons nous appuyer. Ils réfléchissent avec beaucoup de recul. Je ne dis pas que ce n'est pas le cas pour nous, mais leur façon de raisonner est bien plus structurée.

Mon observation se base sur le métier dans lequel j'évolue et sur les témoignages d'amis. Dans le métier du conseil et des nouvelles technologies, il y a un respect mutuel entre les générations. La génération X a connu l'évolution des différentes technologies et leurs impacts sur l'organisation. Ils savent anticiper et prévoir les risques. De notre côté, nous apportons une vision nouvelle de l'utilisation des technologies par les collaborateurs d'aujourd'hui.

Pour les RH et les managers, travailler avec nous est aussi un défi intéressant car il faut s'adapter et innover en fonction de chaque personne, car nous sommes tous différents.

Mon Ingénieur d'affaires

Caroline N. — Mon, 10 Oct 2011 13:31:51 +0100

L'ingénieur d'affaires fait de son job un sport également. Il sillonne Paris d'ouest en est, du nord au sud, mais toujours en repassant par le centre, rue Taitbout. Parce que c'est là que se trouvent ses repères et ses compères. De rendez-vous clients en rencontre consultants, il en profite pour courir un peu dans les couloirs du métro, ce qui lui fera office de jogging pour la journée. Le deux en un, l'Ingénieur d'affaires aime ça.

Il organise des déjeuners avec toute la tribu, parce qu'une fois en mission, les emails c'est bien, mais on ne peut plus discuter longuement.
Quand je suis en mission, justement, le contact avec l'ingénieur d'affaires permet de me tenir au courant des actualités de Nexton, de la vie au cabinet et des missions actuelles. Ce contact régulier me permet également de le tenir informé de mon travail chez le client.

Il définit avec le consultant en amont la demande du client, ses besoins ainsi que les objectifs à atteindre sur la mission. Par la suite, il suivra l'évolution de tout ceci, en gardant le contact régulièrement avec les consultants en mission. Il aidera notamment à cerner au plus près ce que souhaite le client et s'assurera s'il y a évolution des besoins en cours de projet.
De point téléphonique en échanges d'emails, l'ingénieur d'affaires me suit tout au long de ma mission. Il s'intéresse à ma relation avec le client, en passant par mon intégration chez ce dernier.

Parallèlement à cela, il entretient également une relation étroite et durable avec les clients. Le tout étant de pouvoir répondre à ses demandes et besoins, en lui proposant les solutions les plus ciblées.
Il s'assure que le client ainsi que le consultant soient satisfaits du projet, autant d'un côté que de l'autre. En somme, l'ingénieur d'affaires chez Nexton Consulting représente le lien qu'un consultant en mission peut avoir la société.

Pour finir, grâce à sa volonté de maintenir régulièrement, avec le consultant, des échanges ainsi qu'un suivi tout au long de sa mission, l'ingénieur d'affaires représente le lien existant entre Nexton et le consultant. Ce dernier travaillant exclusivement chez le client, ces contacts réguliers lui permettent donc de s'identifier à sa société Nexton Consulting, et non le contraire (i.e. la société cliente).

L'ingénieur d'affaires est donc le « lien humain » nécessaire pour tout consultant, une fois en mission chez le client. Il co-anime et véhicule les valeurs de Nexton aux consultants et permet à ces derniers de garder une relation étroite avec le cabinet, quand ils sont en mission.

Le processus de recrutement

Caroline N. — Mon, 10 Oct 2011 13:28:37 +0100

Quelques réunions plus tard, et toujours ce même boss qui m'énerve, qui me lasse, qui me tue à petites slides. Parfois, j'aimerais tellement choper la moindre excuse, pour prendre exemple sur Nafissatou Dialo et lui coller un procès à la DSK ! Mais je n'ose pas. Du coup, je reviens à mes emails Facebook, à mes DM Twitter et si l'envie est là, à mon Outlook.

Mardi : Je craque. Encore une slide et ça sera la camisole. Je franchis le pas : Monster, LinkedIn, Viadeo, tout y passe. Même Facebook tiens « Salut les enfants, comme DSK, je cherche un nouveau job, faites passer le message, merci ! ». J'actualise tout ce qui est actualisable. Je me prends l'espace d'un instant pour DSK qui cherche à « actualiser » son image. J'attends l'appel de Claire Chazal pour m'inviter à son JT de 20h, en vain. Tant pis (pour elle).

Mercredi : Je passe à la seconde étape. Je priorise, aucune poignée de main, pas le temps, c'est que j'ai des CV à envoyer. Je fais le tour des sociétés qui me plaisent, qui me bottent et que je trouve chouette. Je scrolle les offres d'emploi, je clique, je lis, je modifie mon CV, je re-lis, je re-modifie mon CV et j'envoie. Un, deux, 20 CV envoyés plus tard, c'est la pause dej. Je me détends en espérant que mon téléphone sonne.

Jeudi : Aucun coup de fil, je me détends un peu moins. Pause technique, mon pantalon vibre, mes mains sont prises, évidemment. Rationnel, on évoquera une réunion. Message vocal « Bonjour Monsieur, je travaille pour le cabinet de conseil Nexton Consulting, spécialisé dans les systèmes d'information. J'ai pu constater une actualisation de votre profil sur jechercheactivementunnouveaujob.com et j'aurai aimé discuter avec vous. Merci de me rappeler. ». Je me demande 2 minutes si Roberta ressemble à Naffisatou. Peu importe en fait. Je m'égare facilement. Mais vraiment peu importe en fait. Je reviens sur mon PC, je cherche une fenêtre Google qui n'est pas déjà utilisé et je tape « Nexton Consulting ». Je scrolle, je clique, je lis. Joli design, jolies valeurs, jolies photos. Je décide de rappeler. 1er entretien décroché pour demain soir.

Vendredi : Je passe la journée à taper le nom de l'ingénieur d'affaire qui me recevra. Ah cool, elle n'est pas mariée! Je retravaille ma coupe de cheveux, mon discours, ma présentation, mes objectifs, mon haleine. J'arrive 15 minutes en avance, mais je ne monte pas tout de suite. Quelqu'un m'a dit qu'arriver (trop) en avance c'était mal vu. Ou bien le contraire. Je ne sais plus trop, mais du coup c'est l'heure. Je monte, je m'installe à l'accueil, même s'il parait que c'est mal vu d'attendre assis, mais j'ai une excuse. Toujours avoir une excuse. Elle est belle et me parle de parcours professionnel. Bizarre, j'essaye de ne pas rentrer dans son jeu. Elle insiste, en fait ça l'intéresse vraiment. Je suis presque ému. Allez, tiens : « Mon projet professionnel serait (de vous épouser mais également) d'approfondir mes compétences par des missions divers et variés, au sein de votre cabinet de conseil en systèmes d'information ». Je crois qu'elle a bien accroché. Elle m'a promis de me rappeler. C'est tellement rare qu'une fille me promette ça.

Lundi : Elle n'a pas menti, elle m'a rappelé. Elle me propose de revenir pour un second entretien technique, avec Guillaume De Valence, Directeur Technique. Une seule crainte : qu'il me demande de faire un origami en papier mâché. Trop technique pour moi.

Mardi : Il est grand. Il me teste, mais ça se passe bien. On échange, on discute. Il aime le sport, j'ai une trottinette. Premier point commun. Il doit débriefer, avec ma future femme, je ne lui en veux pas.

Une semaine plus tard : « Nexton Consulting » s'affiche sur mon téléphone. Je décroche, on me parle de missions et de clients qui pourraient correspondre à mes attentes et besoins. J'aime ça.

Un mois plus tard : J'ai changé de boss, de routine, de métro. On m'appelle aujourd'hui par mon prénom. Je l'avais presque oublié tiens. Et j'aime ça.